Geri

SEMPA, üretimde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ürün standartlarını takip eden entegre bir Yönetim Sistemine sahiptir. Ayrıca ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi'ni benimsemektedir

Kalite Yönetim Sistemi
  • Tüm süreçlerde, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranan firma olmayı,
  • Maliyetleri düşürmek, pazar payı ve karlılığı arttırmak için teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeyi ve uygulamayı,
  • Kalite sistemleri çerçevesinde tüm çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için ekip çalışmasına önem vererek kalite yönetim sistemini sürekli iyileştirmeyi,
  • Tüm çalışanlarda kalite, çevre ve iş güvenliği bilincini tesis etmeyi,
  • Müşteriler ve tedarikçilerle ticari ilişkilere dayalı güçlü iş birliği içinde olmayı,
  • En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri en hızlı biçimde üreterek, ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmeyi, 
  • Üretime başlanan her siparişi zamanında, en üst düzey teknikleri kullanarak, istenen kalite standartlarında tamamlamayı,
  • Nükleer güvenlik konularına uyum sağlayarak, diğer önceliklerin nükleer güvenliği azaltmamasını garanti etmeyi,
  • İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, uygulanabilir bütün şartları yerine getirmeyi taahhüt eden örnek bir kuruluş olmayı KALİTE POLİTİKASI olarak belirlemiştir.


Yönetim Kurulu Başkanı
Seyit Mehmet Ferahkaya

 

İş Sağlığı ve Güvenliği
  • İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yürürlükte bulunan yasal şartlara, müşteri gerekliliklerine ve diğer uygunluk yükümlülüklerine uymayı,
  • Tehlikeleri belirlemeyi, riskleri değerlendirmeyi ve kabul edilebilir seviyeye indirmek için gerekli önlemleri almayı,
  • İş kazalarını, meslek hastalıklarını ve ramak kala olaylarını önlemek amacıyla sürekli iyileştirme faaliyetleri yürütmeyi,
  • Güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı sağlayarak çalışanların yaralanma ve sağlık bozulmalarını önlemeyi,
  • Çalışanların ve çalışan temsilcilerinin iş sağlığı ve güvenliği süreçlerine danışma ve katılımını desteklemeyi,
  • Tüm çalışanlara görevlerine uygun iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri sağlamayı ve güvenlik kültürünü geliştirmeyi,
  • Acil durumlara hazırlıklı olmayı ve müdahale yetkinliğini sürekli geliştirmeyi,
  • Alt işverenler, tedarikçiler ve ziyaretçilerin de iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun hareket etmelerini sağlamayı,
  • İş sağlığı ve güvenliği performansını düzenli olarak izlemeyi, ölçmeyi ve yönetim gözden geçirmeleri ile sürekli geliştirmeyi, kurumsal politika olarak benimsemekteyiz.
Çevre Yönetim Sistemi
  • Kirliliğin önlenmesi amacıyla süreçlerimizi, malzemelerimizi ve çalışanlarımızı faaliyetlerimizin çevre etkilerini azaltacak şekilde yönetiriz.
  • Sistematik olarak çevre hedefleri belirleriz, programlar yaparız, gerekli kaynakları ayırarak hedeflere ulaşmaya çalışırız.
  • Yasaların, müşterilerimizin ve iş birliği yaptığımız firmaların çevre ile ilgili taleplerini yerine getiririz. Çevre ile ilgili faaliyetlerimizi şeffaflık içinde kamuoyu ile paylaşırız.
  • Çalışanlarımıza çevre bilinci ve sorumluluğu vererek, faaliyetlerimizde çevreyi göz önünde bulundururuz.
  • Faaliyetlerimiz sonucu oluşan atıkları azaltırız.
  • Faaliyetlerimiz için gerekli doğal kaynak ve enerji tüketimini azaltırız.
  • Faaliyetlerimizde kullandığımız hammadde, yardımcı malzeme/maddeleri verimli şekilde kullanırız.
  • Faaliyetlerimizi Çevrenin Korunması prensibine uygun olarak gerçekleştiririz.
Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
  • Müşteri şikâyetlerini kolay erişilebilir iletişim kanalları ile toplamayı,
  • Tüm başvuruları gizlilik, objektiflik ve adalet ilkeleri çerçevesinde değerlendirmeyi,
  • Şikâyetleri yasal şartlar, müşteri beklentileri ve şirket prosedürleri doğrultusunda zamanında sonuçlandırmayı,
  • Müşteri geri bildirimlerini sürekli iyileştirme faaliyetlerinde kullanmayı,
  • Çalışanlarımızın müşteri odaklı yaklaşım konusunda bilinç ve yetkinliklerini geliştirmeyi,
  • Müşteri memnuniyetini düzenli olarak ölçmeyi ve performansını sürekli iyileştirmeyi,
  • ISO 10002 standardı şartlarına uygun etkin bir müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetim sistemi yürütmeyi taahhüt eder.

Büyükkayacık Organize Sanayi Bölgesi Mahallesi 22. Sokak NO:4 42250 Selçuklu, Konya / Türkiye info@sempapompa.com

+90 444 64 13 Stage Dijital Web Tasarım Ajansı