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SEMPA dispose d’un système de gestion intégré qui suit les normes de produit selon la norme ISO 9001 pour la gestion de la qualité en production. Nous adoptons également les systèmes de gestion ISO 10002 pour la satisfaction client, ISO 14001 pour la gestion environnementale, et ISO 45001 pour la santé et sécurité au travail.

Système de Gestion de la Qualité
  • Être une entreprise fiable et recherchée dans tous les processus, en adoptant une approche qui répond pleinement aux besoins et aux attentes des clients,
  • Suivre de près et mettre en œuvre les avancées technologiques afin de réduire les coûts, d’augmenter la part de marché et d’améliorer la rentabilité,
  • Améliorer continuellement le système de management de la qualité dans le cadre des systèmes qualité, en accordant de l’importance au travail d’équipe afin de permettre à tous les collaborateurs de devenir plus compétents et d’utiliser leurs capacités au plus haut niveau,
  • Instaurer chez tous les collaborateurs une culture de la qualité, de l’environnement et de la santé et sécurité au travail,
  • Maintenir une coopération solide avec les clients et les fournisseurs, fondée sur des relations commerciales,
  • Produire les solutions les plus appropriées, les plus justes et les plus économiques dans les meilleurs délais, afin de prévenir toute non-conformité éventuelle,
  • Achever chaque commande lancée en production dans les délais, en utilisant les techniques les plus avancées et en respectant les normes de qualité requises,
  • Se conformer aux exigences de sûreté nucléaire et garantir que les autres priorités ne compromettent pas la sûreté nucléaire,
  • Être une organisation exemplaire qui s’engage à respecter toutes les exigences applicables, avec respect envers la société et l’environnement dans lesquels elle opère, a adopté ce qui précède comme sa POLITIQUE QUALITÉ.

 

Président du Conseil d’Administration
Seyit Mehmet Ferahkaya

Santé et Sécurité au Travail
  • Assigner aux gestionnaires la responsabilité de la santé et de la sécurité au travail de leurs subordonnés.

  • Faire de la sécurité au travail une condition préalable à l'exécution de notre travail.

  • Identifier, évaluer et réduire les risques d'accidents du travail et de maladies professionnelles.

  • Respecter les réglementations nationales et internationales.

  • Mesurer et rapporter les indicateurs clés de performance en matière de santé et de sécurité.

  • Analyser les incidents et accidents pour effectuer les ajustements nécessaires.

  • Développer la conscience, les compétences et les qualifications de nos employés en matière de santé et sécurité au travail.

Système de Gestion Environnementale
  • Respecter les exigences de la législation environnementale applicable.

  • Travailler à la mise en place d’un système de gestion environnementale.

  • Réduire au minimum les déchets et la pollution, prévenir les impacts environnementaux.

  • Identifier et réduire les risques liés aux situations d’urgence environnementales.

Système de Gestion de la Satisfaction Client
  • Établir et développer des relations plus rentables et durables avec les clients.

  • Offrir des solutions pour prévenir la récurrence des réclamations.

  • Sensibiliser et responsabiliser les employés concernant la gestion des plaintes clients.

  • Former les employés sur la manière de gérer les retours clients, tout en renforçant leur conscience et leur vigilance.


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